LEGAL REFERENCE

77bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাসীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
77bdt 77bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং ছয় ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে নিজেও কিছু গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন যাচাইকরণের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন। আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি। ইমেইলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগটি খুলুন। এখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ সংশোধন করতে এবং লগইন ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারবেন।

সুরক্ষা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

77bdt প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যদের অ্যাক্সেস আছে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং সন্দেহজনক...

SSL এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং লগইন পেজ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগটি এনক্রিপ্টেড। এর মানে আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আড়িপাতা করা অসম্ভব।

দুই-স্তরের যাচাই

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন যাতে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায় এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

পেমেন্ট আলাদা সার্ভার

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যা আপনার প্রোফাইল ডেটাবেস থেকে আলাদা। এই বিভাজন নিশ্চিত করে যে কোনো একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও পেমেন্ট তথ্য প্রকাশ হবে না।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এটি শেয়ার্ড ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াইফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় সুরক্ষা যোগ করে।

প্রতারণা মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধ স্ক্যান করি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন খুঁজে বের করার জন্য। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা লেনদেন হোল্ড করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস প্রতিদিন ব্যাকআপ করি যাতে সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার রেকর্ড পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ ডেটাও একই মাত্রায় এনক্রিপ্ট করা থাকে মূল ডেটাবেসের মতো।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সারিবদ্ধ

77bdt সব আইনি পৃষ্ঠা জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা এবং নীতি ব্যবহার করে যাতে আপনি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সহজে বুঝতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি...

ব্যবহারের শর্ত লিঙ্কগোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহ ব্যবহারের শর্তে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মের সাথে সংযুক্ত। দুটি নথি একসাথে পড়ুন আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা বুঝতে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপপেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।
কুকি নীতি রেফারেন্সকুকি নীতিতে ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত বিবরণ পাবেন যা এই পৃষ্ঠায় সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে। দুটি নীতি পরিপূরক এবং একসাথে আপনার ব্রাউজিং গোপনীয়তা নির্ধারণ করে।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিআমরা সব আইনি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি যাতে ভাষা এবং নীতি সারিবদ্ধ থাকে। প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন এবং পরিবর্তন ট্র্যাক করতে পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন।
বিরোধ সমাধানযদি গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য কোনো নথির মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দেয় তাহলে সবচেয়ে সাম্প্রতিক প্রকাশিত সংস্করণ প্রাধান্য পায়। আপনি সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
ক্রস-রেফারেন্স নেভিগেশনপ্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার ফুটারে অন্যান্য নীতির লিঙ্ক রয়েছে যাতে আপনি দ্রুত সম্পর্কিত তথ্যে যেতে পারেন। এই ক্রস-লিঙ্কিং সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বোঝা সহজ করে।
ভাষা সামঞ্জস্যআমরা সব নথি জুড়ে একই পরিভাষা ব্যবহার করি যাতে আপনি একটি পৃষ্ঠায় শেখা শব্দ অন্য পৃষ্ঠায় চিনতে পারেন। এই ধারাবাহিকতা আইনি ভাষা বোঝার ক্ষেত্রে বিভ্রান্তি কমায়।
প্ল্যাটফর্ম সুবিধা

77bdt পোর্টালের মূল উপাদান যা আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য ব্যবস্থা নিয়েছি।...

সুরক্ষিত লগইন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দরকার যা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা...
লেনদেন লগ প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট...
সেশন ব্যবস্থাপনা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বর্তমানে সক্রিয় সব ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং...
কুকি কন্ট্রোল প্রথম ভিজিটে আপনি একটি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি অপশনাল কুকি...
সাপোর্ট চ্যানেল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয়, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আরও কিছু সময় সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা রাখি। Rocket উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি যা লগইন সেশন বজায় রাখে, পারফরম্যান্স কুকি যা পেজ লোড সময় ট্র্যাক করে, এবং পছন্দ কুকি যা আপনার লবি সেটিংস মনে রাখে। আপনি অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে।

প্রতিবার কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পারেন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যার মানে এটি একটি এক-মুখী এনক্রিপশন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিঙ্ক ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে।

আমরা যখন এই নীতিতে পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসও পাঠাতে পারি যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।